Verzendbeleid Studio IX

Bedankt voor je bezoek en je aankoop bij 3D By Studio IX. Hieronder vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op ons verzendbeleid.

1. Verwerkingstijd van de bestelling

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 2-5 werkdagen.

• Let op: Voor 3D-prints op maat of grotere oplages kan de verwerkingstijd langer zijn, afhankelijk van de printtijd en nabewerking. In dat geval nemen wij persoonlijk contact met je op.

• Wij verzenden niet in het weekend of op wettelijke feestdagen.

2. Verzendtarieven & Levertijden

De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Wij verzenden standaard via bpost.

Bestemming	Verzendmethode	Tarief	Geschatte levertijd
België	bpost Verzekerd	€ 6,95	1-2 werkdagen
Nederland	bpost Verzekerd	€ 12,50	2-3 werkdagen

Gratis verzending in België bij bestellingen boven de € 80,-.

3. Verzekerde Verzending & Risico

Bij Studio IX kiezen we voor zekerheid. Elk pakket dat wij versturen is standaard verzekerd. Zodra wij het pakket overhandigen aan de vervoerder (bpost), gaat het risico van verlies of beschadiging over op de koper. Echter, omdat de zending verzekerd is, is de vervoerder aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het transport.

4. Schade tijdens transport

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Volg dan direct deze stappen zodat wij de verzekeringsclaim bij de vervoerder kunnen starten:

1. Maak direct foto’s van de ongeopende buitenkant van de doos (vooral als er zichtbare deuken of scheuren zijn).

2. Maak foto's van de inhoud en het beschadigde product.

3. Bewaar alle verpakkingsmaterialen en het beschadigde artikel.

4. Neem binnen 24 uur contact met ons op via info@studioix.be met je ordernummer en de foto's.

Zonder tijdig bewijsmateriaal kunnen wij geen claim indienen bij de vervoerder.

5. Tracking (Volg je pakket)

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace nummer. Hiermee kun je de status van je zending online volgen.

6. Afhaling in Lier

Woon je in de buurt? Dan kun je er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen op ons adres:

• Adres: Mechelsesteenweg 11, 2500 Lier.

• Procedure: Kies bij het afrekenen voor de optie 'Afhalen'. Wij sturen je een bericht zodra je bestelling klaarstaat om een afspraak te maken.

7. Internationale verzending

Momenteel verzenden wij hoofdzakelijk binnen België en naar Nederland. Voor verzendingen naar andere landen verzoeken wij je eerst contact op te nemen via info@studioix.be voor een offerte op maat.